Руководство пользователя Торгобмен.ру



Авторизация на сайте.

Поиск и просмотр объявлений доступны без авторизации. Для подачи и продвижения объявления, регистрации компании, отправки сообщений другим пользователям, а так же подписки на фильтры и уведомления, необходимо пройти авторизацию.

Перейдите на страницу авторизации и укажите номер вашего телефона. Если Вы уже зарегистрированы на сайте, система запросит пароль для входа в личный кабинет. Если Вы впервые проходите авторизацию, необходимо выполнить процедуру подтверждения номера телефона. Вы получите входящий звонок от робота сайта. Звонок можно сбросить. Запомните 4 последние цифры номера, с которого поступил звонок. Эти цифры являются кодом подтверждения вашего номера.

После успешного подтверждения номера телефона вам будет предложено придумать и сохранить пароль для вашего личного кабинета. Рекомендуем использовать надёжный пароль, длиной не менее 6 символов, состоящий из цифр и букв...



Подача объявления.

Перейдите на страницу подачи объявления. Если вы еще не авторизованы, пройдите процедуру авторизации. Выберите основной раздел и подраздел вашего объявления. Укажите тип предложения. Заполните все обязательные поля. При необходимости укажите метку на карте (таким образом потенциальным клиентам будет проще вас найти). Загрузите до 10 фотографий.

Внимание: Публикация одного объявления в раздел является бесплатной. Если же вы хотите опубликовать более одного объявления в один раздел, публикация будет платной. Стоимость платной публикации указана в тарифах.

Срок размещения бесплатного объявления составляет 6 месяцев с момента подачи или последнего платного поднятия в верх раздела сайта.



Редактирование и удаление объявления.

Управление объявлениями осуществляется в личном кабинете в разделе Мои объявления. Для доступа в личный кабинет вы должны быть авторизованы на сайте.

Найдите в таблице нужное объявление и выберите необходимое действие.



Удаление профиля.

При необходимости вы можете полностью удалить свой аккаунт (профиль) на сайте Торгобмен.ру (при этом будут удалены все ваши объявления и компании, подписки, закладки, сообщения и т.д.). Для удаления профиля необходимо быть авторизованным на сайте (см. Авторизация). Перейдите в раздел Мой профиль в личном кабинете и нажмите кнопку "Удалить мой аккаунт"



Платные услуги. Тарифы.

Чтобы воспользоватся платными услугами необходимо пополнить баланс аккаунта.


Список и стоимость платных услуг для объявлений:

  • Платная публикация объявления (более 1 объявления в разделе): 1 руб.
  • Поднятие объявления вверх списка: 1 руб.
  • Выделение объявления цветом: 10 руб.
  • Закрепление объявления вверху списка на сутки: 30 руб.
  • Отправка смс-уведомления о новых объявлениях по фильтру: 5 руб.

Список и стоимость платных услуг для компаний:

  • Поднятие компании вверх списка: 2 руб.
  • Выделение компании цветом: 20 руб.
  • Закрепление компании вверху списка на сутки: 60 руб.


Оплата (формирование заказа)

Оплата услуг продвижения объявлений производится с баланса личного счета. Для формирования заказа на пополнение баланса перейдите в раздел "Мой счёт" вашего личного кабинета (необходима авторизация). Нажмите кнопку "Пополнить баланс" и выберите необходимую сумму пополнения.



Методы оплаты

Пополнение баланса осуществляется банковской картой.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР МИР
  • VISA International VISA International
  • Mastercard Worldwide Mastercard Worldwide

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Действия при возникновении проблем с оплатой

При возникновении проблем по оплате заказа картой, через сайт, необходимо обратиться к нам, через форму обратной связи, или написать на почту: torgobmen@mail.ru, мы постараемся решить вашу проблему.

В ином случае, обратитесь в службу поддержки вашего банка (обычно данная служба является круглосуточной), номер телефона службы поддержки указан на обратной стороне вашей карты.

Возможные причины проблем, при оплате по карте:

  • Перед оплатой проверьте наличие денежных средств на вашей карте
  • Проверьте правильность ввода номера карты, срока действия, CVV/CVC кода
  • Ограничение банка на объем оплаты в течении дня
  • Ограничение банка на проведение оплаты через интернет



Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется по причине любой технической неполадки, при которой услуга платного продвижения объявления не предоставлялась, или предоставлялась некорректно.

Возврат средств на банковскую карту осуществляется исключительно по запросу клиента через форму обратной связи или на почту: torgobmen@mail.ru.
Возврат возможен только на ту карту, с которой производилась оплата.

Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Таким образом, сервис не является участником сделок Пользователей, а лишь предоставляет коммуникационную торговую платформу для размещения объявлений.

Перед использованием сайта ознакомьтесь с пользовательским соглашением